Tele2 Sweden, Commercial Business, B2B Support

Tele2 är ett internationellt bolag med helhetslösningar inom IT och telekom till företag, privatpersoner och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer. Vi har utmanaranda i vårt DNA. Vi utmanar våra konkurrenter och marknaden förstås, men framförallt oss själva. Vi verkar på en marknad som ständigt växer och förändras. Våra kunder vill ständigt ha nya och bättre lösningar vilket ställer höga krav på oss. Självklart vill vi möta dessa krav, därför blir hur vi arbetar och vilka vi är vår nyckel till framgång.  

Nu söker vi medarbetare som vill jobba i en organisation som både fokuserar och lyssnar på kunderna. Är det dig vi letar efter?

 

Det här är jobbet…

Customer Service, B2B Support inom Tele2 Sverige hanterar kundservice för våra största företagskunder. Vi har kontakt med kunder via telefon, chatt och mail. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kvalitet och driva effektivitet för att ge våra kunder en service i världsklass.

Till avdelningen Tech Support & UC, till gruppen Information Management söker vi en Informatör/Supporttekniker som trivs med att ta eget ansvar och arbeta hårt, samtidigt som du ska vara en del av gruppen och jobba i ett team mot ett gemensamt mål.

Som medarbetare på Information Management kommer du ansvara för teknisk informationsspridning både internt och externt ut mot våra kunder. Du kommer även att stötta support- och NOC funktion mot våra företagskunder för att hitta lösningar på deras problem. Du kommer att kommunicera och samarbeta med våra kunder, samt övriga medarbetare inom B2B Support och andra gränsytor på Tele2.

Gruppen arbetar i skift dygnet runt året runt, du ska därför vara villig att jobba både natt och helg. Detta ger självklart OB-tillägg och du får samtidigt regelbundet längre sammanhängande ledigheter.

Tjänsten kräver god kommunikationsförmåga, högt kundfokus, lösningsorientering och förmågan att arbeta utifrån fastställda rutiner och processer.

Vi söker dig som klarar ovan samt vill lära dig mer och förstå helheten för att på bästa sätt lösa problemen och hjälpa våra kunder.

Vi söker dig som tycker om felsökning, kundkontakt och har ett teknikintresse. Funktionen supporterar kunder med skräddarsydda lösningar och specifika avtal vilket ställer stora krav på förmågan att agera flexibelt och effektivt.

Kort sagt, vi söker bra människor med rätt attityd och beteende utifrån våra värderingar, som tycker om att göra det där lilla extra för att lösa uppgiften och hjälpa våra kunder. Det är en självklarhet att du förstår och lever efter våra värderingar – öppenhet, kostnadsmedvetenhet och flexibilitet.

 

Vi söker dig som, förutom ovan, även är:

  • flytande i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
  • serviceorienterad, självgående, lösningsfokuserad och har lätt för att tänka innovativt och drivs av utmaningar och förändringar.

Det här är vad Tele2 kan ge dig…

… en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.

… stora möjligheter till spännande karriärvägar inom Tele2. Hos oss ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.

… Vi tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos oss finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

 

Är du en engagerad och driven person som brinner för att ta hand om våra kunder, samtidigt som du har ett tekniskt intresse och vill hitta lösningar på problem, tror vi att du är helt rätt person för oss och att vi är helt rätt plats för dig. Vi ser fram emot att få träffa dig.

Placeringsort är vårt kontor i Kista. Sista ansökningsdag är 19 maj. Varmt välkommen med din ansökan.

 



Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Kista
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2018/149
Publicerat 2018-05-09
Sista ansökningsdag 2018-05-19

Tillbaka till lediga jobb